После оплаты билета внесение исправлений в данные пассажира невозможно. При наличии ошибок необходимо оформить возврат билета и приобрести новый билет с верными данными. Как вернуть электронный ж/д билет?
После покупки билета изменился паспорт (по причине замужества / по достижении 20 или 45 лет / потери старого). Надо ли менять билет?
Рекомендуется прибыть на вокзал заблаговременно и уточнить необходимость внесения изменений в кассе ОАО «РЖД», либо заранее обратиться в контактный центр РЖД для уточнения информации о необходимости внесения изменений и документов, которые для этого понадобятся. В любом случае, при посадке необходимо будет предъявить новый паспорт, страницу в нем с реквизитами ранее выданного паспорта (которые указаны в билете) и, в случае смены фамилии, оригинал свидетельства о браке.