Условия возврата билетов определяет перевозчик. Они указаны в электронном билете, а также в заказе.
В каких случаях нужно обращаться в кассу автовокзала
Мы рекомендуем обращаться в кассу автовокзала, чтобы ускорить процесс возврата в следующих случаях: отмена рейса, непредоставление места, опоздание автобуса, опоздание пассажира на рейс. Сотрудники автовокзала внесут информацию в систему, а также сделают отметку в распечатанном билете или заявлении, которое можно взять у администратора или диспетчера автостанции. После этого пассажиру понадобится оформить возврат билета на сайте покупки.
Куда вернутся деньги за билет
Вы получите деньги тем способом, которым оплатили заказ. Срок возврата на карту составляет от 3 до 30 календарных дней с момента оформления возврата. Срок зачисления бонусов/миль зависит от условий программы лояльности.