Для возврата билета по болезни или при несчастном случае вам необходимо предоставить документальное подтверждение — справку о болезни или акт о несчастном случае. Направьте скан или фото данного документа в нашу службу поддержки.
Как только заявка будет обработана, наш сотрудник свяжется с вами и обсудит детали возврата.
Сумма возврата зависит от условий перевозчика, а также от времени, которое осталось до поездки. Чем раньше вы сдали билет, тем больше сумма возврата. Условия возврата также описаны на вашем билете.
Возврат будет выполнен тем же способом, каким вы оплатили заказ. Срок зачисления средств на карту составляет от 3 до 30 дней. Бонусы/мили возвращаются в срок, установленный программой лояльности.